UNILABS PERÚ SAC
Empresa internacional líder en la gestión y soporte de diagnósticos. Combina la experiencia en Laboratorio Clínico, Anatomía Patológica, Biología Molecular y Genética, para brindar respuestas a las preguntas de soporte al diagnóstico en todas las disciplinas médicas.
¿Cuál era el problema/la necesidad del cliente?
Facilitar el flujo de la gestión y registro de los resultados de las pruebas Covid-19.
¿Qué servicio brindamos y cómo atendimos al cliente?
El servicio principal que brindamos es el de gestión del historial de pruebas Covid-19 realizadas todos los meses por el cliente para una eventual fiscalización.
Nos reunimos una vez por semana para ver el progreso del programa y poder recopilar insights que permitan mejorar la plataforma y que cada vez se adecúe más a la necesidad del cliente.
¿Qué ganó el cliente una vez recibido el servicio? (beneficios tangibles)
Digitalización de la gestión de los resultados de las pruebas Covid-19 y un mejor seguimiento al facilitar la labor de la doctora.
Beneficios adicionales brindados (en caso existan)
Apoyamos al cliente en la comunicación a los usuarios sobre las fechas de los tamizajes a través de los canales de comunicación que ofrece el programa y también reforzamos el cumplimiento de triajes durante esas fechas.
Atendemos sus requerimientos para que la plataforma se adecúe a las necesidades que presentan.
Testimonio
“Antes hacíamos el seguimiento de pruebas de forma manual, ahora en la plataforma de Laus podemos tener todos los resultados y reportes de los tamizajes, esto ayuda a facilitar el trabajo de la doctora ocupacional para el seguimiento de los casos que se van generando según el resultado”.
Claudia Vásquez, People & Culture Administration Manager
